POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Centro Herramientas Colombia respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal suministrada a través de nuestra tienda online y demás canales de atención.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información necesaria para procesar compras, entregas y solicitudes, como nombre, identificación cuando sea necesaria, dirección, teléfono, correo electrónico e información relacionada con pedidos, compras, devoluciones y garantías.
La información relacionada con medios de pago podrá ser procesada directamente por las plataformas o proveedores de pago utilizados en nuestra tienda.
¿Para qué utilizamos la información?
La información podrá ser utilizada para:
* Procesar y gestionar pedidos, pagos y entregas.
* Comunicarnos con el cliente sobre sus compras.
* Atender garantías, devoluciones, consultas y solicitudes.
* Prevenir operaciones fraudulentas y mejorar la seguridad de la tienda.
* Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
* Enviar información comercial o promociones cuando corresponda y de acuerdo con las autorizaciones aplicables.
Protección y tratamiento de datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, algunos datos podrán ser compartidos con empresas transportadoras, proveedores de pago, plataformas tecnológicas u otros proveedores que intervengan en el procesamiento y entrega de los pedidos.
También podremos suministrar información cuando sea requerida por una autoridad competente o exista una obligación legal.
Cookies
Nuestra tienda online puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar su utilización y mejorar la experiencia de compra.
Derechos del titular
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable sobre protección de datos personales, el titular podrá solicitar la consulta, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales, así como ejercer los demás derechos establecidos por la ley.
Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse a través de nuestros canales de contacto.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.
Cambios en esta política
Centro Herramientas Colombia podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.
Contacto
Para consultas, solicitudes o inquietudes relacionadas con el tratamiento de datos personales:
Centro Herramientas Colombia
📍 Calle 15 #19-18, Barrio Guayaquil, Cali, Valle del Cauca, Colombia
📞 +57 314 818 5171
✉️ centroherramientascol900@gmail.com
Esta política se aplicará de acuerdo con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
