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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a Centro Herramientas Colombia. Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestras políticas de privacidad, envíos, garantía, cambios, devoluciones y reembolsos.
1. Información de la tienda
Centro Herramientas Colombia comercializa herramientas, maquinaria, equipos y productos relacionados a través de su tienda online y demás canales de venta habilitados.
Dirección: Calle 15 #19-18, Barrio Guayaquil, Cali, Valle del Cauca, Colombia
WhatsApp/Teléfono: +57 314 818 5171
Correo: centroherramientascol900@gmail.com
2. Productos
Procuramos que las fotografías, descripciones, referencias, medidas y demás información publicada representen de manera adecuada los productos ofrecidos.
Algunas imágenes pueden ser ilustrativas y pueden existir pequeñas variaciones de presentación, empaque o tonalidad que no afecten las características esenciales del producto.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de procesar el pedido.
3. Precios
Los precios publicados en nuestra tienda corresponden a los valores vigentes al momento de realizar la compra y podrán ser modificados sin previo aviso para futuras compras.
El valor total del pedido, incluidos los costos adicionales que correspondan, será informado al cliente antes de finalizar la compra.
En caso de presentarse un error evidente en el precio o información publicada de un producto, Centro Herramientas Colombia revisará el caso y se comunicará con el cliente para informarle las opciones aplicables antes de continuar con el pedido.
4. Pedidos y pagos
El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para procesar su pedido.
Los pedidos estarán sujetos a confirmación del pago y disponibilidad del producto.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en nuestra tienda online. Algunos pagos podrán ser procesados por proveedores externos o plataformas de pago, de acuerdo con sus propias condiciones de servicio.
5. Envíos y entregas
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra.
Los tiempos y condiciones de despacho y entrega estarán sujetos a nuestra Política de Envíos, así como a las condiciones de la empresa transportadora correspondiente.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de contacto y la dirección de entrega sean correctos antes de finalizar el pedido.
6. Garantías
Los productos comercializados por Centro Herramientas Colombia pueden contar con diferentes periodos de garantía según el producto, la marca y sus condiciones particulares.
Algunos productos cuentan con 6 meses de garantía y otros con 1 año, por lo que el periodo correspondiente será el informado para cada producto o al momento de la venta.
Las solicitudes de garantía estarán sujetas a evaluación y se gestionarán conforme a nuestra Política de Garantía y a la legislación colombiana aplicable.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos serán gestionadas conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Para cambios o devoluciones voluntarias aceptadas por la empresa, el cliente deberá realizar la solicitud dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del pedido, sin perjuicio de los derechos y plazos establecidos por la legislación colombiana para los casos en que resulten aplicables.
Ningún producto deberá ser enviado a nuestras instalaciones sin autorización previa.
8. Derecho de retracto
Cuando una compra cumpla con los requisitos establecidos por la legislación colombiana para ejercer el derecho de retracto, el consumidor podrá ejercerlo dentro de los términos y condiciones previstos legalmente.
Las excepciones y demás condiciones aplicables serán las establecidas por la normativa colombiana vigente.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda online de manera lícita y adecuada.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, afectar el funcionamiento de la tienda o utilizar su contenido de manera contraria a la ley.
10. Propiedad intelectual
Los elementos propios de Centro Herramientas Colombia presentes en el sitio web, incluyendo logotipos, diseños, fotografías propias, textos y demás contenidos protegidos, no podrán ser reproducidos o utilizados sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Las marcas, nombres y logotipos pertenecientes a fabricantes o terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
11. Datos personales
La información personal proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.
12. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de leer las características, especificaciones y condiciones del producto antes de realizar la compra, así como de utilizarlo correctamente y para la finalidad para la cual fue diseñado.
También deberá verificar, cuando corresponda, aspectos como medidas, capacidad, compatibilidad, voltaje u otras características relevantes antes de realizar su pedido.
13. Modificaciones
Centro Herramientas Colombia podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación vigente de la República de Colombia, respetando en todo momento los derechos que correspondan a los consumidores.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, pedidos o estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:
Centro Herramientas Colombia
Calle 15 #19-18, Barrio Guayaquil, Cali, Valle del Cauca, Colombia
WhatsApp/Teléfono: +57 314 818 5171
Correo: centroherramientascol900@gmail.com
